Guía de Usuario: Cómo Funcionan los Pedidos

Guía de Usuario

¡Bienvenido! Esta guía te explicará paso a paso cómo funciona todo de manera sencilla y visual.

Paso 1: Encuentra y Solicita

Usa el buscador: En la página principal, escribe el nombre de la película que quieres. También puedes buscar directamente con el ID de IMDb (por ejemplo: `tt18259086`).
Haz clic en "Solicitar": Cuando encuentres lo que buscas, verás un botón azul. ¡Hazle clic!

Nota: Si un contenido ya fue solicitado por otra persona, en lugar del botón "Solicitar", verás un botón para añadirlo a tu Lista de Deseos. ¡Así te enterarás cuando esté listo!

Paso 2: Confirma tu Pedido

Después de hacer clic en "Solicitar", aparecerá una ventana para que confirmes tu decisión.

Costo: Cada pedido tiene un costo de 1 crédito.
Confirmar: Si estás seguro, haz clic en el botón verde "Confirmar Pedido". Tu crédito se descontará y el pedido pasará a nuestro equipo.

Paso 3: Revisa el Estado

Puedes ver todos tus pedidos y su estado en la sección "Mi Historial de Pedidos". Cada pedido tendrá una etiqueta de color para que sepas en qué estado se encuentra:

🟡 Pendiente 🔵 En Proceso 🟢 Completado 🔴 Rechazado

Paso 4: Pedidos Rechazados

A veces, un pedido no se puede completar. Si esto ocurre, verás la etiqueta 🔴 Rechazado.

¡No te preocupes! Tu crédito siempre será devuelto y tu tiempo de espera (cooldown) se reiniciará para que puedas pedir otra cosa de inmediato.

Para saber la razón, simplemente haz clic sobre la etiqueta roja de "Rechazado" y aparecerá una ventana con la nota de nuestro equipo.

Existen dos escenarios posibles:

Caso A: Puedes volver a solicitarlo

La nota podría decir algo como: "No se encontró en audio latino, solo subtitulado. Si lo deseas así, puedes volver a pedirlo". En este caso, el botón "Volver a solicitar" estará activo.

Caso B: No se puede volver a solicitar

La nota podría indicar un problema definitivo, por ejemplo: "Esta película aún no se ha estrenado oficialmente" o "La calidad del video es muy mala y no se puede conseguir una mejor versión". En este escenario, el botón estará desactivado.

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